Эксперт рассказал о трансформации ретейлеров на фоне стресса покупателей
В нынешних условиях уровень стресса у потребителей растет, что подталкивает бьюти-ретейлеров к росту и омниканальности. Об этом рассказал генеральный директор «INFOLine-Аналитики» Михаил Бурмистров в эфире Радио РБК. По его словам, уход за собой является важной составляющей уверенности и чувства комфорта. «Поэтому мы видим, что на самом деле категория косметики и парфюмерии и категория тех или иных бьюти-устройств сейчас демонстрирует достаточно сильную динамику, хотя многие другие категории существенно замедляются», — пояснил он. При этом потребители ждут от ретейлеров комплексных решений, например появления в продаже бьюти-гаджетов. На этом фоне компании демонстрируют расширение ассортимента в сторону продаж электроники. «По большому счету мне кажется, что сейчас это такой очень четкий тренд, когда сильные бренды начинают добавлять комплиментарные категории, и мы видим, что очень многие игроки здесь — и «Детский мир», и «Золотое яблоко», «Петрович», и «Лемана Про», и так далее — они в целом трансформируются от омниканального ретейлера в игрока, который имеет собственный маркетплейс», — сказал эксперт. При этом увеличение среднего чека, происходящее благодаря расширению ассортимента, позволяет существенно снизить удельные расходы как на привлечение клиента, так и создать более оптимальные логистические решения, уточняет он. Эксперт пояснил, что в данном случае доля расходов на доставку электроники существенно меньше, что улучшает юнит-экономику. Однако Бурмистров уточнил, что, несмотря на тренд, продажи электроники у непрофильных ретейлеров вряд ли составят конкуренцию крупнейшим продавцам техники. Россияне стали чаще заказывать косметику премиальных брендов из-за рубежа, сообщили в пресс-службе сервиса доставки товаров из-за рубежа CDEK.Shopping. В первом квартале 2026 года объем продаж зарубежной косметики увеличился на 122% год к году. Количество заказов возросло на 140%. Кроме того, средний чек на зарубежную косметику снизился на 7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — с 6,7 тыс. до 6,2 тыс. руб. Как отмечают аналитики, такая динамика говорит о том, что пользователи чаще заказывают косметику, но делают это меньшими чеками. Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».