«Магнит» назвал цифровую трансформацию частью стратегии ретейла
Сектор ретейла — это экономика деталей, требующая ежедневного принятия миллионов решений по распределению ограниченных ресурсов. Человек не может учесть все микросигналы и объективно принять такое количество решений. Поэтому центральную роль начинают играть сложные модели и искусственный интеллект, а лидеры рынка рассматривают цифровизацию как стратегический подход к ведению бизнеса, пояснил Кубаев. Среди стратегических вызовов отрасли он назвал снижение доступности линейного персонала, инфляционные «ножницы» и повышение рациональности потребления. Ответом на нехватку персонала станут углубление автоматизации и физическая роботизация по отдельным операциям.Также, по оценкам «Магнита», на горизонте пяти лет до 70% бизнес-решений в ретейле могут приниматься на основе моделей машинного обучения и ИИ-агентов.