В Соцфонде рассказали о работе с замечаниями военных
93% участников спецоперации, оценивших проект по реабилитации Соцфонда позитивно, поставили только «пятерки» — и по всем направлениям, а оставшиеся 7% высказывали точечные замечания, утверждают в пресс-службе ведомства. На встрече с председателем правительства Михаилом Мишустиным 27 мая председатель Социального фонда Сергей Чирков назвал проект по реабилитации участников военной операции успешным. Премьер в ответ заметил, что остаются 7% тех, кто оценил проект негативно. Необходимо «понять, что было не так», и проделать работу над ошибками, заявил премьер. «Когда мы говорим, что 93% участников СВО оценили свое пребывание в центрах позитивно, важно понимать: это исключительно высшие баллы. Оценка складывается из множества критериев — питание, бытовые условия, качество лечения, отношение персонала. То есть 93% — это только «пятерки» — и по всем направлениям», — заявили РБК в пресс-службе Соцфонда. Если говорить об оставшихся, то здесь речь идет о точечных замечаниях, где по какому-то одному параметру человек поставил не максимальный балл либо вообще пропустил голосование по какому-то критерию, утверждают в Соцфонде. Чаще всего запросы участников проекта касаются улучшения сервиса и бытового комфорта: например, просьба добавить еще одну стиральную машину для самостоятельной стирки в крыле или сделать более заметной навигацию до кабинетов узких специалистов. В пресс-службе заверили, что в фонде каждый такой комментарий берут в отработку, чтобы «не просто сохранить планку в 93%, а поднять ее выше», «чтобы абсолютно каждый, кто возвращается к мирной жизни, чувствовал реальную заботу и был доволен на 100%». Там также отметили, что участники военной операции могут сталкиваться с проблемами, выходящими за рамки компетенции фонда, например жилищными, пенсионными по линии силовых ведомств, вопросами трудоустройства. «Все такие обращения аккумулируются и передаются в соответствующие органы власти, включая региональные. Руководство Соцфонда постоянно держит эти вопросы на особом контроле», — заключили в фонде. Проект бесплатной медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения вернувшихся участников военной операции реализуется на базе специализированных центров Социального фонда. По словам Чиркова, в прошлом году участниками программы стали 19 тыс. военных. Ожидается, что в 2026 году программу пройдут 22 тыс. человек.